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收件人地址的填写规范

e特快介绍之收件人篇详细阐述了收件人地址的填写规范，确保包裹准确无误地送达。要求收件人姓名采用中文填写，并附上单位或小区名称。地址部分需包含省份、市、区、街道、门牌号，层、单元等信息，以确保快递员能够快速定位收件地址。

身份认证的重要性

为保障收件安全，e特快介绍之收件人篇强调了身份认证的重要性。收件人在取件时需出示身份证或其他有效证件，以核实收件人身份。对于代收件，代收人需出示代收证明，并经收件人授权。e特快还提供电子签名服务，收件人可在取件时通过手机扫描二维码进行电子签名，省去携带证件不便。

代收件的注意事项

e特快介绍之收件人篇还针对代收件进行了详细说明。代收人必须持有收件人的授权书，且授权书需包含收件人签字、联系方式等信息。代收人需出示自己的有效证件进行身份核实。需要注意的是，代收件的范围仅限于家庭成员、同事或邻居，其他人员不得代收。

特殊情况处理

对于包裹遗失、破损等特殊情况，e特快介绍之收件人篇也做了明确指引。收件人在发现包裹异常时，应及时联系快递员或客服，并提供相关证据，以配合处理。对于包裹遗失，收件人可申请赔偿；对于破损，收件人可要求更换或退款。

常见问答

问：如何正确填写收件人地址？

答：使用中文，包含单位或小区名称、省市区街道门牌号等信息。

问：为什么取件需要身份认证？

答：保障收件安全，防止包裹被他人冒领。

问：代收件有哪些注意事项？

答：需要授权书、代收人身份核实，仅限于家庭成员、同事或邻居。

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