亚马逊卖家选FBA还是FBM？看产品、资源与市场

在亚马逊这个全球最大的电商平台之一开展业务，卖家面临的一个关键决策就是选择合适的发货方式，FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）是两种主要的发货模式，它们各自有着独特的特点和适用场景，深入了解它们之间的区别，并根据自身业务情况做出正确选择，对于卖家的成功运营至关重要。

FBA：亚马逊物流服务

FBA是亚马逊提供的一种物流服务，卖家将货物存储在亚马逊的仓库中，当有订单产生时，亚马逊负责从仓库中拣货、包装、发货，并提供客户服务和处理退换货等事宜。

优势

1、配送时效快：亚马逊拥有庞大且高效的物流网络，使用FBA发货的产品通常可以享受Prime会员的快速配送服务，一般1 - 3天内即可送达，在美国本土，大部分FBA产品都能在2天左右送到客户手中，这大大提高了客户的购物体验，增加了产品的竞争力，有助于提高销量和客户满意度。

2、提高曝光率和排名：亚马逊会给予FBA产品一定的流量倾斜，在搜索结果中，FBA产品往往会排在更靠前的位置，这意味着卖家的产品有更多的机会被消费者看到，从而增加销售的可能性，据统计，FBA产品的曝光率相比FBM产品通常要高出30% - 50%。

3、客户服务省心：亚马逊负责处理客户的咨询、退换货等问题，卖家可以节省大量的时间和精力去专注于产品开发和市场推广，这对于那些没有足够人力和资源处理售后问题的卖家来说，是一个很大的优势。

4、提升买家信任度：消费者普遍对FBA产品更信任，认为其配送和服务更有保障，带有FBA标志的产品往往能获得更高的转化率，特别是在一些竞争激烈的品类中，这一优势更为明显。

劣势

1、费用较高：FBA的费用包括仓储费、配送费等，仓储费根据产品的体积和存储时间计算，一般在每月每立方英尺0.45 - 2.40美元不等，在销售旺季（如第四季度），仓储费可能会有所上涨，配送费则根据产品的重量和尺寸来收取，对于标准尺寸且重量在1磅以内的产品，配送费大约为2.41 - 3.96美元，这些费用对于一些利润较低的产品来说，可能会对成本造成较大压力。

2、库存管理要求高：卖家需要提前将货物发送到亚马逊仓库，这就要求卖家对库存有准确的预测，如果库存过多，会产生高额的仓储费用；如果库存不足，又可能导致断货，影响销售和产品排名，亚马逊对仓库内的产品有严格的包装和标签要求，卖家需要按照规定进行操作，否则可能会被拒收或产生额外费用。

3、灵活性较差：一旦货物进入亚马逊仓库，卖家对货物的控制相对有限，如果产品出现问题需要召回或进行修改，操作流程较为复杂，且可能会产生额外费用，对于一些季节性或时效性很强的产品，如果销售情况不如预期，处理库存会比较麻烦。

FBM：卖家自发货

FBM是指卖家自行负责产品的存储、包装、发货以及客户服务等所有物流环节。

优势

1、成本控制灵活：卖家可以根据自身情况选择不同的物流渠道，成本相对较低，对于一些轻小件产品，使用中国邮政挂号小包等经济实惠的物流方式，每件的费用可能在5 - 15元人民币左右，具体取决于目的地和产品重量，这对于初期资金有限或销售低价值产品的卖家来说，可以有效控制成本，提高利润空间。

2、库存管理自主：卖家可以根据订单情况随时发货，不需要提前大量备货，减少了库存积压的风险，对于一些款式多样、更新换代快的产品，卖家可以更灵活地调整库存，避免因产品滞销而造成的损失。

3、产品灵活性高：卖家可以销售一些不适合FBA的产品，如体积过大、重量过重或有特殊包装要求的产品，对于一些定制化产品，卖家可以更好地满足客户的个性化需求，提供更贴心的服务。

劣势

1、配送时效慢：相比FBA，FBM的配送时间通常较长，从中国发货到美国，使用国际快递（如DHL、FedEx）一般需要3 - 7天，费用较高，每件可能在100 - 300元人民币不等；使用邮政小包等经济物流方式则可能需要15 - 30天甚至更长时间，较慢的配送时效可能会影响客户的购物体验，降低客户满意度和复购率。

2、客户服务压力大：卖家需要自行处理客户的咨询、退换货等问题，这要求卖家有专业的客服团队和完善的售后服务体系，否则可能会因为处理不当而引发客户投诉，影响店铺的声誉和销售。

3、曝光率和排名受限：在亚马逊的搜索结果中，FBM产品的排名相对靠后，流量相对较少，这使得FBM产品在竞争中处于劣势，需要卖家通过其他方式（如广告投放、社交媒体推广等）来提高产品的曝光率和销量。

如何选择适合的发货方式

产品特点

1、体积和重量：如果产品体积小、重量轻，如手机配件、饰品等，FBM可能是一个不错的选择，因为可以通过经济的物流渠道发货，降低成本，但如果产品体积较大或重量较重，如家具、健身器材等，FBA的配送优势就会显现出来，虽然费用较高，但可以提供快速的配送服务，提升客户体验。

2、销售速度：对于销售速度快、周转率高的产品，FBA更合适，因为可以保证产品随时有库存，满足客户的即时需求，并且能享受亚马逊的流量倾斜，进一步促进销售，而对于销售速度较慢、季节性较强的产品，FBM可以让卖家更灵活地控制库存，避免库存积压。

卖家资源和能力

1、资金实力：如果卖家资金充足，能够承担FBA的仓储和配送费用，并且有能力进行准确的库存预测，那么FBA可以帮助卖家提高产品的竞争力和销量，相反，如果卖家资金有限，希望降低前期投入，FBM则可以更好地控制成本。

2、物流和客服能力：如果卖家有完善的物流和客服体系，能够提供快速的发货服务和优质的客户服务，FBM也可以取得不错的效果，但如果卖家在这方面经验不足或资源有限，FBA的一站式服务可以减轻卖家的负担。

目标市场

1、配送时效要求：在一些对配送时效要求较高的市场，如美国、欧洲等发达国家和地区，FBA的快速配送服务更受消费者欢迎，而在一些对价格更为敏感、对配送时效要求相对较低的市场，FBM的经济优势可能更有吸引力。

2、市场竞争情况：在竞争激烈的市场中，FBA产品由于其排名优势和客户信任度，更容易脱颖而出，而在一些竞争相对较小的细分市场，FBM卖家可以通过提供独特的产品和优质的服务来获得市场份额。

评测

“亚马逊FBA和FBM的区别是什么（亚马逊卖家该选择哪种发货方式）”这一主题对于亚马逊卖家来说具有极高的实用性和重要性，FBA和FBM作为亚马逊平台上两种主要的发货模式，各有优劣，FBA以其快速的配送、高曝光率和省心的客户服务等优势，适合那些追求高销量、对库存管理有一定能力且资金相对充裕的卖家，尤其适用于销售速度快、体积重量适中的产品以及目标市场对配送时效要求高的情况，其较高的费用和相对严格的库存管理要求也限制了一些利润较低或产品灵活性较高的卖家。

FBM则凭借成本控制灵活、库存管理自主和产品灵活性高等特点，为资金有限、产品具有特殊性或销售速度较慢的卖家提供了选择，但它也面临着配送时效慢、客户服务压力大以及曝光率和排名受限等问题。

亚马逊卖家在选择发货方式时，需要综合考虑产品特点、自身资源和能力以及目标市场等多方面因素，没有一种发货方式是绝对完美的，只有根据实际情况做出最合适的选择，才能在亚马逊平台上实现业务的可持续发展，提高销售业绩和客户满意度。