中国邮政给据邮件是什么？如何选择与查询？

在日常生活和工作中，我们经常需要寄送文件、物品，而“安全”“可追溯”是多数人对重要邮件的核心需求，中国邮政的“给据邮件”正是为满足这一需求而生的服务类型，本文将从定义、分类、特点、寄送流程、查询方式等方面，全面解析中国邮政给据邮件，帮你清晰了解何时需要选择、如何使用。

一、什么是“给据邮件”？

“给据邮件”是中国邮政的专业术语，核心含义是“收寄时邮局向寄件人出具收据，投递时由收件人签收，全程可跟踪查询的邮件”。“给据”即“给予收据”，意味着邮件从交寄到投递的全流程都有记录，寄件人可凭收据追溯状态，邮局对邮件的安全和投递责任也更明确。

普通平信没有收据、无法查询、丢失难追责，而给据邮件通过“收据+跟踪+签收”三重机制，解决了重要邮件的安全和追溯问题。

二、给据邮件的分类：按属性和速度划分

中国邮政的给据邮件并非单一类型，根据邮件性质、重量、速度等，可分为以下几类，覆盖不同寄递需求：

1.普通给据邮件：基础性安全寄递

主要面向轻量、非紧急的重要文件，性价比高，属于邮政普遍服务范畴（覆盖全国所有地区，包括偏远地区）。

挂号信（Letter Registered）：最常见的普通给据邮件，适用于寄送纸质文件（如证件、合同、账单等），重量≤2千克，寄件时填写“国内挂号信函收据”，邮局盖章后作为凭证，邮件上会加盖挂号戳记，全程跟踪，投递时需收件人签收。

印刷品挂号：针对书籍、报刊等印刷品，重量≤5千克，同样提供收据、跟踪和签收服务，邮费低于挂号信。

2.快递类给据邮件：高效安全寄递

在普通给据邮件基础上，增加了“限时送达”“上门取派”等服务，速度更快，适合紧急或有重量需求的物品。

快递包裹（Express Parcel）：面向个人或企业，寄送衣物、日用品等物品，重量≤30千克，提供上门揽收、配送服务，全程跟踪，时效约3-7天（根据距离）。

EMS（全球邮政特快专递）：中国邮政的高端快递服务，覆盖国内外，时效快（国内主要城市1-3天），支持文件、物品（重量≤40千克），提供优先处理、短信通知、保价等增值服务，安全性和时效性均属顶级。

国内标准快递：部分地区也称“经济快递”，介于快递包裹和EMS之间，性价比更高，适合非紧急但需安全追溯的物品。

三、给据邮件的核心特点：为什么选择它？

相比普通平信或无跟踪的快递，给据邮件的核心优势体现在“安全”“可追溯”“责任明确”三大方面：

**全程可跟踪，状态透明

寄件后，可通过单号实时查询邮件状态（收寄、运输、到达投递局、签收等），避免“寄了不知道去哪”的担忧。

**签收凭证，责任可追溯

投递时需收件人签字确认（部分场景支持电子签收），寄件人可凭收据和签收记录，证明邮件已送达，避免纠纷。

**丢失损毁可赔偿

普通平信丢失通常无法赔偿，而给据邮件根据《邮政法》规定，邮局需承担丢失、损毁的赔偿责任（具体金额与是否保价相关，下文详述）。

**覆盖范围广

依托中国邮政的全国网点（包括乡镇、偏远地区），即使普通快递不到的地方，给据邮件（如挂号信、快递包裹）也能送达，尤其适合下沉市场寄递。

四、给据邮件寄送流程：从交寄到签收，一步不落

1.交寄环节：填写详情单，获取收据

线下交寄：携带邮件到邮政网点，填写“国内给据邮件详情单”（需准确填写收件人姓名、电话、地址，寄件人信息也需完整，以便退回），工作人员核验后称重计费，贴单、盖章，将“寄件人留存联”（含单号）交给寄件人，作为查询和索赔凭证。

线上寄递：通过“中国邮政”APP、微信公众号等线上渠道，可预约上门揽收（限快递类给据邮件，如EMS、快递包裹），线上填写信息后，快递员上门取件并提供电子或纸质收据。

**邮局处理：分拣、运输

邮件进入邮政分拣系统，按地址分拣后，通过汽车、火车、飞机等运输方式发往目的地，普通给据邮件（如挂号信）走邮政普遍服务网络，快递类（如EMS）走快递专用网络，运输优先级更高。

**投递环节：签收确认

邮件到达目的地投递局后，投递员按地址派送：

挂号信/印刷品挂号：投递到收件地址（单位收发室、小区信箱或上门），需收件人签字（或代收人签字）；

快递包裹/EMS：上门投递，电话联系收件人，确认后签收（支持放在快递柜、驿站，但需收件人同意，否则需当面签收）。

五、如何查询给据邮件状态？3种方式任你选

寄件后，通过“寄件人留存联”上的13位单号（挂号信、快递包裹）或13位/10位单号（EMS），可实时查询状态：

**线上查询（推荐）

官网查询：登录“中国邮政集团有限公司”官网（[www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn)），进入“邮件查询”板块，输入单号即可。

APP/公众号：下载“中国邮政”APP，或关注“中国邮政”微信公众号，点击“寄递服务-邮件查询”，输入单号查询。

第三方平台：百度、快递100等平台也支持中国邮政给据邮件查询。

**电话查询

拨打中国邮政客服热线11185，提供单号和寄件人信息，客服协助查询。

**线下查询

携带收据到原交寄网点，工作人员通过内部系统查询。

六、与普通邮件的区别：什么时候该选给据邮件？

：若寄送的是证件（身份证、毕业证）、合同、票据、贵重物品等，或需证明“已送达”，务必选择给据邮件；若只是普通问候信，平信即可。

七、注意事项：这些细节别忽略！

1.准确填写详情单，保留收据

- 收件人电话、地址需完整（偏远地区需写清乡镇、村名），避免因信息不全导致退回或丢失；

- 收据（寄件人留存联）需妥善保存，查询、索赔均需提供单号和收据。

2.保价服务：为贵重物品“上保险”

未保价给据邮件：丢失、损毁时，按《邮政法》规定，赔偿金额不超过邮费的3倍（普通给据邮件）或7倍（快递类给据邮件，如EMS），具体以邮政网点解释为准；

保价给据邮件：寄件时可声明保价金额（如1000元），支付保价费（通常为保价金额的1%-3%），丢失或损毁时，按保价金额赔偿（最高不超过声明价值）。

建议：寄送手机、首饰、重要证件等贵重物品，务必保价！

**特殊物品限制

给据邮件禁止寄送易燃易爆、液体、危险品等（具体参考《禁止寄递物品管理规定》），文件类需确保合法（如不涉及隐私、违法内容）。

4.逾期未签收：及时联系投递局

若邮件显示“到达投递局”但未派送，可拨打当地邮政投递电话（通过官网查询）催促；超过7天未签收，可能退回寄件人。

八、常见问题解答

给据邮件单号是什么格式？

- 挂号信：13位字母+数字（如XA123456789CN，XA开头，CN结尾）；

- 快递包裹：13位纯数字（如9876543210123）；

- EMS：13位字母+数字（如EA123456789CN，EA开头）或10位纯数字（国内标准快递）。

查不到单号怎么办？

- 确认单号是否正确（收据上的号码，非支付凭证号）；

- 交寄后1-2天再查询（系统录入需要时间）；

- 联系交寄网点或11185客服协助。

收件人不在家，邮件会退回吗？

投递员会电话联系收件人，约定再次投递时间，或放入代收点（需收件人同意），超过3-7天无人接收，将退回寄件人。

中国邮政给据邮件，以“收据+跟踪+签收+赔偿”为核心，为重要邮件提供了安全、可追溯的寄递方案，无论是个人寄送证件，还是企业传递合同，选择给据邮件，就是选择“安心”和“保障”，下次寄重要物品，记得认准“给据邮件”哦！