得物怎么查物流？4种常用方法分享

一、得物APP内查询（最常用，推荐！）

这是最直接的方式，所有物流状态会实时同步到订单中，步骤如下：

**1. 打开得物APP并登录

确保登录你下单时使用的账号（手机号/微信/QQ等，别登错账号哦~）。

**2. 进入“我的订单”

- 点击APP底部导航栏的“我”（个人中心，通常在右下角）；

- 在个人中心页面，找到“待收货” 或“我的订单” 入口（不同版本可能显示名称略有差异，全部订单”），点击进入。

**3. 找到对应订单并查看物流

- 在订单列表中，找到你需要查物流的商品订单（可按“待收货”筛选，更方便）；

- 点击订单进入“订单详情页”，页面中会有“查看物流” 按钮（或直接显示物流状态，如“已发货，运输中”）；

- 点击“查看物流”后，即可看到详细物流信息：包括快递公司、运单号、当前位置、预计送达时间、物流轨迹（如“已揽收→运输中→派送中”等节点）。

二、通过短信/APP推送提醒查看

得物发货后，会自动给你下单时预留的手机号发送“发货通知短信”，短信中会包含物流信息，直接点击短信内的链接即可跳转查看（无需额外操作，懒人福音~）。

**三、官网查询（备用方式）

如果暂时不方便用APP，也可以通过得物官网查询，步骤和APP类似：

- 打开得物官网（[www.dewu.com](https://www.dewu.com)），右上角点击“登录”，用下单账号登录；

- 登录后点击右上角“我的订单”，进入订单列表；

- 找到对应订单，点击“查看详情”，即可看到“物流信息”模块，点击查看即可。

四、用运单号在快递公司官网/第三方平台查询

如果需要更详细的物流轨迹（比如快递公司内部中转信息），可以用订单中的运单号单独查询：

**1. 从得物订单中获取运单号

按“方式一” 进入订单详情页，在“物流信息”中找到“运单号”（如“SF1234567890123”，会标注快递公司，比如顺丰、中通、京东物流等）。

2. 去快递公司官网/APP/小程序查询

- 直接打开对应快递公司的官网（如顺丰速运官网、中通快递官网），或用微信/支付宝搜索快递公司小程序（如“顺丰速运+”“中通快递”）；

- 在“快递查询”入口，粘贴运单号，点击“查询”，即可看到完整物流轨迹（和得物APP内信息一致，但可能细节更全）。

注意事项：没找到物流信息？别急！

如果订单显示“未发货”或“物流信息未更新”，可能是以下情况：

还没发货：得物商品发货前会经过“查验鉴定”（确保正品），一般下单后1-3天内完成查验并发货，耐心等一下~

物流刚发出，信息未同步：快递公司揽收后，信息需要1-2小时同步到系统，过一会儿再查就有了；

登错账号：检查是否登录了下单时的账号（比如用微信下单，却登录了手机号账号），退出重登即可。

如果以上步骤都试了还是查不到，或物流异常（比如长时间不动、显示“已签收但没收到货”），可以直接联系得物客服：在APP“我的”页面，找到“客服中心”，发送“人工客服”，说明订单号和问题，客服会帮你核实处理~

按以上方法操作，基本能快速解决物流查询问题，试试吧！ 🚚✨