EMS国际快递单号怎么查询？

**一、先确认单号格式

EMS国际快递单号通常为13位字符，格式一般为：2位字母开头 + 9位数字 + 2位字母结尾（结尾字母通常是寄达国/地区代码，如中国寄往国外常见“CN”，国外寄往中国可能是当地代码，如“US”“JP”等）。

示例：EA123456789CN（中国寄往国外）、LC987654321US（美国寄往中国）。

二、官方查询渠道（推荐，信息最权威）

1. 中国邮政官网查询（国内寄出/国外寄入通用）

适用于：从中国境内寄出的EMS国际快递，或国外寄往中国的EMS快递（需通过中国邮政中转）。

步骤：

① 打开中国邮政官网：[www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn)（建议用电脑端或手机浏览器打开）。

② 在首页找到“快递业务” 或“国际及台港澳业务” 板块，点击“邮件查询” 或“EMS查询”。

③ 输入13位EMS国际单号，点击“查询”，即可显示物流轨迹（包括揽收、中转、清关、派送等状态）。

2. EMS官方APP/小程序查询（手机端便捷）

适用于：手机用户随时查询，支持物流状态推送。

操作步骤：

微信/支付宝小程序：打开微信/支付宝，搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序，进入后点击“快递查询”，输入13位单号即可。

官方APP：下载“EMS中国邮政速递物流”APP（应用商店搜索），注册登录后，在首页“查件”栏输入单号查询。

3. 电话查询（人工客服支持）

若线上查询不便，可拨打EMS国际快递客服电话，提供单号由人工协助查询。

客服电话：

- 中国境内拨打：11183（EMS专属热线，按语音提示选择“国际快递查询”，或转人工后报单号）。

- 境外拨打：可通过当地中国邮政国际客服电话（如境外拨打中国境内，需加拨中国区号“+86”，再拨11183）。

三、通过目的地国家/地区邮政官网查询（国外段物流）

EMS国际快递跨国运输时，会由“始发国邮政→国际中转→目的地邮政”接力派送，若国内官网仅显示“已出口直封”“已抵达目的国”等信息，可通过目的地国家/地区邮政官网 查询当地派送进度（单号通用）。

举例：

- 若快递从中国寄往美国，国内EMS官网显示“已抵达美国”，可登录美国邮政USPS官网（www.usps.com），在“Track”栏输入13位单号，查询美国境内派送状态。

- 寄往日本：登录日本邮政官网（www.post.japanpost.jp），进入“国際郵便追跡”板块输入单号。

- 寄往欧洲：如德国邮政（Deutsche Post）、英国皇家邮政（Royal Mail）等，官网均支持国际EMS单号查询。

四、第三方查询平台（辅助，需注意安全）

若想通过多渠道交叉验证，可使用正规第三方物流查询平台（需选择知名度高、无广告的工具，避免泄露信息）。

推荐平台：

快递100（kuaidi100.com）：首页选择“国际快递”→“EMS”，输入单号查询（整合多国邮政数据）。

17Track（17track.net）：国际物流专用查询工具，支持全球多数快递单号，输入后自动识别EMS物流。

**五、注意事项

1、单号输入准确：确保13位字符完整，无空格/符号错误（字母区分大小写，通常不影响，但建议按原单号输入）。

2、物流信息延迟：刚寄出的快递可能因“未录入系统”导致查询不到，建议24-48小时后再查（国际快递中转流程较长，清关可能耗时1-3天）。

3、查询不到怎么办：

- 核对单号是否为EMS国际快递（非普通国际平邮/小包，平邮需通过“国际普通包裹查询”入口）；

- 联系寄件人确认单号是否正确，或是否已正常发出；

- 拨打11183客服，提供单号让人工核实物流状态。

通过以上方法，可快速追踪EMS国际快递的实时物流信息，优先选择官方渠道（官网、11183电话），信息最及时且可靠。