国际快递物流怎么查询？多种方法详解

一、查询前的准备：先确认“运单号类型”

国际快递的物流查询依赖唯一运单号，但需先明确你持有的是哪种单号：

1.区分“快递官方单号”和“货代/转运单号”

快递官方单号：若直接通过国际快递巨头（如DHL、FedEx、UPS等）寄件，会收到官方运单号（通常为10-15位数字/字母组合，如DHL单号多为10位数字，FedEx多为12位数字+字母），可直接用于官方渠道查询。

货代/转运单号：若通过第三方货代公司（如燕文、4PX递四方、云途等）或转运公司（如海带宝、转运四方等）寄件，可能先收到“货代内部单号”（仅货代系统可用），需先在货代平台将其转换为“官方快递单号”（即实际承运的快递单号，如货代可能用DHL、UPS或当地快递承运），再用官方单号查询。

**二、主流查询渠道汇总

第一类：官方渠道（最权威，信息实时同步）

直接通过快递承运商的官方网站/APP查询，适合“使用国际大牌快递直邮”或“已获取官方单号”的情况。

1.国际商业快递巨头（覆盖全球，时效快）

DHL：全球最常用的国际快递之一，主打欧美、东南亚等地区。

查询入口：官网（[www.dhl.com](https://www.dhl.com)）→ 首页“Track Your Shipment”→ 输入10位数字单号（如1234567890）。

注意：DHL分“DHL Express（国际快递）”和“DHL eCommerce（电商小包）”，若单号以“GM”“LX”等开头，可能是电商小包，需在DHL eCommerce页面查询（[www.dhl.com/en/express/tracking.html](https://www.dhl.com/en/express/tracking.html)）。

FedEx（联邦快递）：覆盖北美、欧洲为主，单号多为12位数字（如123456789012），或15位数字+字母（如96123456789012345）。

查询入口：官网（[www.fedex.com](https://www.fedex.com)）→ “Track”→ 输入单号。

UPS（联合包裹）：北美市场优势明显，单号多为18位数字（如1Z999AA10123456784，前6位为追踪码，后10位为包裹编号）。

查询入口：官网（[www.ups.com](https://www.ups.com)）→ “Track”→ 输入单号。

TNT（已被FedEx收购）：欧洲市场常用，单号多为10位数字（如1234567890），目前查询入口已整合至FedEx官网，直接在FedEx输入TNT单号即可。

2.跨境电商物流（如亚马逊FBA、SHEIN等平台物流）

若通过电商平台购买商品，物流单号通常在“订单详情”中，且平台会直接显示物流进度（如亚马逊的“Amazon Logistics”、SHEIN的“17TRACK”集成查询），若需单独查询，可通过平台提供的“承运商单号”（如亚马逊可能用UPS、DHL，或第三方物流如燕文、4PX），到对应承运商官网查询。

3.中国本土国际快递（如EMS、顺丰国际）

EMS国际快递：通过中国邮政寄出的国际EMS，单号为13位字母+数字（前2位字母，中间9位数字，最后2位字母，如EA123456789CN，“CN”代表中国寄出）。

查询入口：① 中国邮政官网（[www.chinapost.com.cn](https://www.chinapost.com.cn)）→ “国际EMS查询”；② 直接用EMS官网（[www.ems.com.cn](https://www.ems.com.cn)）→ “邮件查询”。

顺丰国际：中国寄往全球的快递，单号多为12位数字（如953123456789），或13位数字（如SF1234567890123，“SF”开头）。

查询入口：顺丰官网（[www.sf-express.com](https://www.sf-express.com)）→ “运单查询”，或顺丰APP/小程序直接输入单号。

第二类：第三方整合平台（一站式查全球，适合多快递混用）

若不确定快递承运商，或需要同时追踪多个不同公司的快递，可通过第三方平台整合查询，这类平台支持全球主流快递、邮政及小众物流，无需记住多个官网。

1.17Track（全球最常用，免费+覆盖广）

特点：支持230+国家/地区物流，包括DHL、FedEx、UPS、EMS、邮政小包（如USPS、Royal Mail）、货代物流（如云途、燕文）等，输入单号后自动识别承运商。

查询入口：官网（[www.17track.net](https://www.17track.net)）、APP（支持中英文）、微信小程序“17Track快递查询”。

使用方法：直接输入单号（无需区分承运商），点击“查询”，会显示物流轨迹（如“已揽收”“运输中”“清关中”“派送中”等），并标注关键节点（如离境、到港、清关完成）。

2.AfterShip（电商物流专用，支持多平台）

特点：主打电商物流追踪，支持亚马逊、eBay、Shopify等平台订单，可绑定邮箱自动同步物流信息，覆盖400+物流商（含国际快递、邮政、货代）。

查询入口：官网（[www.aftership.com](https://www.aftership.com)），注册后可手动输入单号，或通过“连接电商平台”自动导入订单。

3.快递100（国内用户友好，国际支持完善）

特点：国内常用快递查询平台，国际物流支持DHL、FedEx、UPS、EMS、USPS、Royal Mail等200+物流商，界面简洁，支持批量查询。

查询入口：官网（[www.kuaidi100.com](https://www.kuaidi100.com)）→ “国际快递”→ 选择承运商（或自动识别）→ 输入单号。

4.Parcelsapp（覆盖欧美小众物流）

特点：对欧洲、北美小众物流（如德国DHL Paket、法国La Poste、美国OnTrac）支持更好，可显示当地语言物流信息（如德语、法语）。

查询入口：官网（[www.parcelsapp.com](https://www.parcelsapp.com)），输入单号后自动匹配物流商。

第三类：特殊物流类型（邮政包裹、海运/空运）

若寄的是“邮政小包”（如中国PostNL、新加坡邮政）或“海运/空运”（大件货物），需通过对应渠道查询。

1.国际邮政包裹（经济型，时效较慢）

通用查询：通过“万国邮政联盟（UPU）”官网（[www.upu.int](https://www.upu.int)）→ “Track & Trace”，输入邮政单号（如中国邮政小包单号多为13位，前2位字母+9位数字+2位国家代码，如RB123456789CN），可查询全球邮政网络的物流轨迹。

本地邮政官网：若知道具体寄达国邮政，可直接查询当地邮政官网，信息更精准：

- 美国：USPS（[www.usps.com](https://www.usps.com)）→ “Track”；

- 英国：Royal Mail（[www.royalmail.com](https://www.royalmail.com)）→ “Track your item”；

- 德国：Deutsche Post（[www.deutschepost.de](https://www.deutschepost.de)）→ “Sendungsverfolgung”；

- 日本：日本邮政（[www.post.japanpost.jp](https://www.post.japanpost.jp)）→ “追跡サービス”。

2.海运/空运（大件货物，提单号查询）

海运：通过“提单号”（Bill of Lading No.，由船公司提供，多为字母+数字组合，如MSC12345678）查询，需到对应船公司官网：

- 马士基（Maersk）：[www.maersk.com](https://www.maersk.com)→ “Track & Trace”；

- 中远海运（COSCO）：[www.coscoshipping.com](https://www.coscoshipping.com)→ “货物追踪”。

空运：通过“空运单号”（Air Waybill No.，多为11位数字，前3位为航空公司代码，如国航CA12345678901）查询，到航空公司官网：

- 中国国际航空（CA）：[www.airchina.com](https://www.airchina.com)→ “货物追踪”；

- 联邦快递航空（FX）：直接在FedEx官网查询空运单号。

**三、常见问题及解决方法

**物流信息长时间不更新？

可能原因：① 清关延误（需补充申报材料，联系快递公司或货代协助清关）；② 中转时信息未同步（国际运输中，不同国家物流系统可能存在24-48小时延迟）；③ 包裹丢失（概率较低，建议超过7天无更新时联系承运商客服）。

解决方法：通过承运商官网“联系客服”（如DHL官网有在线客服/电话），提供单号查询具体原因；若通过货代寄件，优先联系货代（他们有清关渠道，处理更高效）。

2.提示“单号无效”或“未找到信息”？

检查单号：确认单号是否正确（字母大小写不影响，但需完整输入，如DHL单号10位数字，不可少输/多输）；区分“货代单号”和“官方单号”（若用货代单号在官方渠道查询，会显示无效，需先在货代平台转换为官方单号）。

时间问题：刚寄件1-2天内，物流信息可能未录入系统，建议24小时后再查。

**如何查询“清关进度”？

- 国际快递清关信息通常会在物流轨迹中显示（如“正在清关”“清关完成”），若需更详细信息，可联系承运商客服（提供单号），或通过目的地海关官网查询（需知道海关申报单号，由货代或快递公司提供）。

优先用官方渠道：DHL、FedEx等大牌快递，直接官网查询最精准；

第三方平台更便捷：17Track、快递100适合“不知道承运商”或“多单号批量查询”；

特殊物流找对应渠道：邮政包裹用万国邮政/本地邮政官网，海运/空运用船公司/航空公司提单号查询。

提前保存运单号，遇到问题及时联系承运商或货代，基本能解决90%的物流查询问题～