国际物流单号如何获取？怎么查询？

**一、国际物流单号在哪里获取？

国际物流单号通常由寄件方（物流公司、电商平台、转运公司或个人）提供，具体场景如下：

1. 自行寄件时（如通过物流公司/货代）

寄件回执单：通过国际物流公司（如DHL、FedEx、UPS、EMS、TNT等）或货代公司寄件后，会收到一张纸质/电子“寄件回执单”，单号通常标有“Tracking Number”“运单号” 或“追踪码”，格式多为字母+数字组合（如EMS国际单号为13位“字母+数字”，DHL多为10位数字）。

货代通知：若通过货代公司（如货代代理DHL/FedEx）寄件，货代在发货后会通过邮件、微信或系统消息发送单号。

2. 网购/海淘时（从电商平台购买）

订单详情页：在购物平台的“订单信息”或“物流详情”中查看。

- 国外平台：如亚马逊（“Your Orders”→“Track Package”）、eBay（“订单详情”→“物流跟踪”）；

- 国内平台：淘宝国际、京东全球购、拼多多Temu等，在“我的订单”→“查看物流”中，会显示国际物流单号（部分平台可能隐藏中间几位，需点击“查看完整单号”）。

卖家通知：部分独立站卖家（如Shopify店铺）会通过邮件或短信发送物流单号及追踪链接。

3. 他人寄送时（亲友/合作伙伴寄件）

需主动向寄件人索取单号，对方通常会通过微信、短信、邮件等方式提供（注意确认单号格式是否正确，避免混淆转运单号和实际物流单号）。

4. 转运公司寄送时（如个人物品转运）

通过转运公司（如海带宝、转运四方、中环转运等）从国外转运至国内时：

- 需先在转运公司系统中查询“转运单号”，再通过转运公司提供的“国际物流单号”（如从美国转运的包裹，可能显示USPS、UPS等实际承运商的单号）进行追踪。

**二、国际物流单号查询途径

获取单号后，可通过以下渠道追踪物流状态：

1. 物流公司官方渠道（最准确、实时）

直接通过承运物流公司的官方平台查询，信息更新最快，支持细节追踪（如清关状态、派送进度）。

（1）官方网站

几乎所有国际物流公司都提供官网追踪入口，输入单号即可查询：

DHL：官网（[dhl.com](https://www.dhl.com)）→ 首页“Track Your Shipment”；

FedEx：官网（[fedex.com](https://www.fedex.com)）→ 首页“Track”；

UPS：官网（[ups.com](https://www.ups.com)）→ 首页“Tracking”；

EMS国际：官网（[ems.com.cn](https://www.ems.com.cn)）→ “国际EMS追踪”；

TNT（已并入FedEx）：通过FedEx官网查询；

各国邮政：如美国USPS（[usps.com](https://www.usps.com)）、英国Royal Mail（[royalmail.com](https://www.royalmail.com)）等，在官网首页搜索“Track”。

（2）官方APP/小程序

下载物流公司官方APP或微信小程序，操作更便捷：

EMS：微信搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序，或下载“EMS快递”APP；

DHL：APP“DHL Express”（支持多语言）；

FedEx：APP“FedEx Mobile”。

（3）官方客服

若官网查询异常，可拨打物流公司客服电话，提供单号人工查询：

- EMS国际客服：+86 10 11183（国内）；

- DHL中国客服：95380；

- FedEx中国客服：400 886 1888；

- UPS中国客服：400 820 8388。

2. 第三方物流查询平台（支持多物流公司，适合多单号追踪）

若不确定物流公司，或需要同时追踪多个单号，可使用第三方综合查询平台，自动识别物流公司并显示轨迹。

（1）17Track（国际通用，推荐）

全球最常用的物流追踪平台，支持200+国家/地区的物流公司，包括邮政小包、商业快递等：

官网：[17track.net](https://www.17track.net)（中文界面：点击右上角“简体中文”）；

APP/小程序：下载“17Track”APP，或微信搜索“17Track”小程序，输入单号即可自动识别追踪。

（2）快递100（国内常用，支持国际物流）

国内综合查询平台，覆盖多数国际物流公司：

官网：[kuaidi100.com](https://www.kuaidi100.com)→“国际快递”；

APP/小程序：微信“快递100”小程序，输入单号后选择对应物流公司（或自动识别）。

（3）AfterShip

主要面向电商用户，支持多平台单号批量追踪，官网（[aftership.com](https://www.aftership.com)），个人用户可免费使用基础功能。

**3. 电商平台自带物流查询

若通过电商平台购买，直接在订单页查看物流，无需单独输入单号：

- 亚马逊、淘宝国际等平台会整合物流信息，显示“已揽收→运输中→清关中→派送中”等状态，部分还会提示清关所需资料（如身份证信息）。

4. 海关相关查询（清关状态辅助）

国际物流常涉及清关，若物流信息显示“清关中”，可通过以下方式确认清关进度（通常无需单独查询，物流信息会同步）：

中国海关总署“互联网+海关”平台：[online.customs.gov.cn](http://online.customs.gov.cn)→“我要查”→“跨境电商个人通关数据”（需注册并绑定身份信息）；

EMS清关查询：若通过EMS寄送，可在“EMS官网”→“清关查询”中输入单号，查看是否需要补充申报。

**三、注意事项

1、单号准确性：输入单号时避免空格、字母大小写错误（部分单号区分大小写，如FedEx）；

2、信息更新延迟：寄件后1-2天内物流信息可能未更新，属正常现象，建议24小时后再查；

3、转运单号vs实际单号：通过转运公司寄送时，需确认是“转运公司内部单号”还是“实际承运商单号”（后者才能用于官方查询）；

4、清关问题：若显示“清关异常”，需联系物流公司或海关确认是否需补充资料（如身份证、购物凭证）。

通过以上方式，可快速获取并查询国际物流单号，实时掌握包裹运输状态，若长时间无信息，建议优先联系寄件方或物流公司客服确认。