快递怎么查询？6种常用方法步骤详解

一、先获取快递单号（关键前提）

快递单号是查询的核心，通常为10-15位数字/字母组合（如SF1234567890123，YT9876543210123），获取途径：

网购快递：在购物平台（淘宝、京东、拼多多等）的“订单详情”中，找到“物流信息”或“查看物流”，即可看到单号；

他人寄送：让寄件人提供单号；

自己寄件：保留快递底单，底单顶部或中部有单号；

忘记单号：可通过寄件人/收件人手机号查询（见下文“手机号查询”）。

二、6种常用查询方式（附详细步骤）

方式1：快递公司官网/官方APP/小程序（最权威）

直接通过快递所属公司的官方渠道查询，信息最准确、实时。

步骤：

1、确定快递公司：根据单号开头判断（如SF=顺丰，YT=圆通，ZT=中通，YD=韵达，JD=京东物流，EMS=邮政特快），或问寄件人/查看订单备注；

2、进入官方渠道：

官网：百度搜索“XX快递官网”（如“顺丰快递官网”），首页找到“快递查询”入口；

官方APP：应用商店下载对应APP（如“顺丰速运”“中通快递”）；

微信/支付宝小程序：微信搜索“XX快递”（如“圆通快递”），或支付宝首页搜索进入小程序；

3、输入单号查询：在查询框粘贴单号，点击“查询”即可显示物流轨迹（如“已揽收”“运输中”“派送中”“已签收”）。

方式2：电商平台直接查询（网购快递首选）

如果是网购的快递（淘宝、京东、拼多多等），无需单独记单号，直接在购物平台内查询，最便捷。

步骤：

淘宝/天猫：打开APP → 点击底部“我的淘宝” → “我的订单” → 找到对应订单，点击“查看物流”；

京东：打开APP → 底部“我的” → “我的订单” → 点击订单进入详情页，即可看到“物流信息”；

拼多多：打开APP → 底部“个人中心” → “我的订单” → 找到订单，点击“查看物流”；

其他平台（抖音、快手、苏宁等）：路径类似，在“我的订单”中找到对应订单，点击“物流”即可。

方式3：第三方快递查询工具（支持多快递，无需选公司）

适合记不清快递公司，或需要同时查多个快递的情况，支持几乎所有主流快递，自动识别公司。

常用工具：

菜鸟裹裹（淘宝系推荐）：支付宝/淘宝APP内搜索“菜鸟裹裹”，或下载菜鸟裹裹APP，输入单号即可查询；绑定手机号后，可自动同步淘宝/天猫的快递物流；

快递100：微信搜索“快递100”小程序，或官网（www.kuaidi100.com），输入单号自动识别快递公司并显示物流；

快递之家：官网（www.kiees.cn）或小程序，功能类似快递100。

步骤：打开工具 → 输入快递单号 → 点击“查询”（无需选择快递公司，工具自动识别）。

方式4：手机号查询（无需记单号，适合所有快递）

现在多数快递公司支持用收件人/寄件人手机号 查询名下所有快递，尤其适合记不住单号的情况。

步骤：

1、在快递公司官方APP/小程序（如顺丰速运、中通快递）或第三方工具（如菜鸟裹裹）中，找到“手机号查快递”入口；

2、用收件人或寄件人的手机号登录（需短信验证码）；

3、登录后即可显示该手机号下的所有快递物流信息（包括待收货、运输中、已签收的快递）。

方式5：电话查询（适合老人/网络不便时）

若不方便上网，可拨打快递公司客服电话，提供单号让人工客服查询。

常用快递公司客服电话：

- 顺丰速运：95338

- 中通快递：95311

- 圆通速递：95554

- 韵达快递：95546

- 京东物流：950616

- EMS（邮政特快）：11183

- 邮政快递包裹：11185

- 极兔快递：956025

步骤：拨打对应客服电话 → 按语音提示选择“物流查询”（或转人工）→ 提供快递单号 → 客服告知实时物流状态。

方式6：智能设备查询（便捷小技巧）

微信/支付宝“我的快递”：微信首页下拉进入“小程序”，搜索“我的快递”（微信官方功能），或支付宝首页点击“我的快递”，绑定手机号后可自动同步快递信息；

手机负一屏/小组件：部分手机（如华为、小米、iPhone）支持添加“快递查询”小组件，在桌面或负一屏直接显示物流动态（需绑定手机号或输入单号）。

**三、注意事项

1、物流信息未更新？

- 可能原因：刚发货（快递公司尚未录入系统，通常1-6小时内更新）；运输中未扫描（如在途中、分拣中心未操作）；单号错误。

- 解决：耐心等待（24小时内一般会更新），或联系寄件人确认单号是否正确。

2、单号输入错误？

- 检查是否多输/少输数字，字母是否区分大小写（多数平台不区分，但建议严格按单号输入）。

3、国际快递查询？

- 需通过国际快递官网（如DHL、FedEx、UPS）或转运公司（如中环转运、海带宝）查询，单号格式通常为10-20位字母+数字，部分需提供“跟踪号”或“运单号”。

4、他人代查？

- 若帮他人查快递，需获取对方的快递单号，或让对方提供收件人手机号并授权查询（部分平台支持“亲友代查”功能）。

通过以上方式，基本能覆盖所有快递查询场景，根据你的情况选择最方便的方式：网购快递优先用电商平台，记不住单号用手机号查询，多快递查询用第三方工具，老人或网络不便用电话查询即可。