国际EMS客服怎么联系？电话/官网方式

**一、中国邮政速递物流官网入口

官方网址：[www.ems.com.cn](https://www.ems.com.cn)

（注：建议通过浏览器直接输入网址访问，或通过中国邮政集团官网（www.chinapost.com.cn）跳转，避免点击非官方链接，确保信息安全。）

**二、国际EMS快递人工客服

**全国统一客服电话

拨打11183（中国邮政速递物流专属服务热线），根据语音提示操作：

- 通常按“0”可转接人工客服，说明“国际EMS业务咨询/查询”即可。

- 服务时间：一般为全天24小时（具体以语音提示为准）。

**官网在线客服

登录官网（www.ems.com.cn）后，在页面底部或“帮助中心”栏目中，可找到“在线客服”入口，通过文字对话联系人工支持（部分时段可能需排队）。

**其他联系方式

若需更针对性的国际业务支持，可通过官网“联系我们”页面（通常在首页底部）查询当地EMS国际业务网点电话，直接联系属地客服。

注意事项：

- 联系客服时，建议准备好快递单号（如有）、收发件人信息等，以便快速核实问题。

- 所有服务以官方最新信息为准，若电话或网址变更，可通过中国邮政集团官网或“中国邮政速递物流”官方微信公众号（搜索“EMS中国邮政速递物流”）获取实时更新。

通过以上官方渠道，可高效解决国际EMS快递的查询、理赔、业务咨询等问题。