国际物流单号怎么查询?查询方法有哪些?
一、优先通过「物流承运商官网」查询(最准确)
国际物流单号由具体承运的物流公司负责跟踪,直接通过其官网查询是最直接、实时的方式,以下是常见国际物流/快递公司官网及查询入口:
1. 国际快递(如DHL、FedEx、UPS等)
若包裹通过国际商业快递寄送(如DHL、FedEx、UPS、TNT等),直接登录对应官网输入单号即可。
DHL:
官网入口:[DHL全球追踪](https://www.dhl.com/cn-zh/home/tracking.html)(支持中文)
操作:首页顶部“追踪”栏,输入10位数字单号(如1234567890),点击“追踪”。
FedEx(联邦快递):
官网入口:[FedEx追踪](https://www.fedex.com/zh-cn/tracking.html)
操作:首页“追踪”框输入单号(12位数字或15位数字,如987654321012),点击“追踪”。
UPS:
官网入口:[UPS追踪](https://www.ups.com/cn/zh/Home.page)
操作:首页“追踪包裹”输入单号(18位字母+数字组合,如1Z999AA10123456784),点击“追踪”。
TNT(已并入FedEx):
原TNT单号可直接在FedEx官网查询。
2. 国际邮政(如EMS、各国邮政小包)
若包裹是国际邮政类(如EMS国际快递、邮政小包、平邮等),可通过中国邮政官网或目的地国家邮政官网查询(国际邮政包裹会经多国邮政中转,目的地邮政官网可能更及时)。
EMS国际快递(中国寄出):
官网入口:[中国邮政EMS追踪](https://www.ems.com.cn/english.html)(支持中文/英文)
操作:首页“邮件查询”输入EMS单号(通常是13位字母+数字,前2位字母(如EA、EB)+9位数字+2位字母,如EA123456789CN),点击“查询”。
目的地国家邮政(如美国USPS、英国Royal Mail等):
若包裹已到国外,可尝试用原单号在当地邮政官网查询,
- 美国:[USPS追踪](https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input)
- 英国:[Royal Mail追踪](https://www.royalmail.com/track-your-item)
- 德国:[Deutsche Post追踪](https://www.deutschepost.de/de/sendung-verfolgen.html)
3. 货运代理/专线物流(如货代、海运/空运专线)
若通过货运代理(Freight Forwarder)或专线物流(如中欧专线、中美专线等)寄送,需通过货代提供的系统或联系货代查询:
- 部分货代有自己的追踪系统(如4PX递四方、燕文物流等),可在其官网输入单号查询;
- 若未提供系统,直接联系货代客服,提供单号获取实时物流状态。
二、通过「电商平台订单详情」查询(最便捷,适合网购包裹)
若包裹是通过电商平台(如淘宝、京东、亚马逊、eBay等)购买,直接在平台订单中即可查看物流轨迹,无需单独记单号:
淘宝/天猫:打开「我的淘宝」→ 找到对应订单 → 点击「查看物流」,系统会自动整合国内段(如圆通、中通)和国际段(如EMS、DHL)的物流信息;
亚马逊(国际站):进入「我的订单」→ 选择订单 → 点击「查看物流详情」,显示承运商及实时轨迹;
eBay/速卖通:订单详情页通常有“Tracking Information”入口,点击即可查看。
三、通过「第三方物流查询平台」查询(一站式查多物流,适合多单号)
第三方平台整合了全球主流物流公司数据,无需记多个官网,输入单号即可自动识别承运商,适合同时查询多个单号或不确定承运商的情况。
**推荐工具:
17Track(全球最常用)
官网:[17Track全球物流查询](https://www.17track.net/zh-cn)(支持中文、英文等多语言)
操作:首页输入单号(可同时输入多个,用空格分隔)→ 点击“查询”,系统自动识别承运商并显示物流轨迹(包括发货国、中转国、目的国状态)。
TrackingMore
官网:[TrackingMore](https://www.trackingmore.com/)
功能:支持2000+物流公司,可批量导入单号、设置物流状态提醒(如“已到达目的国”短信通知)。
AfterShip
官网:[AfterShip](https://www.aftership.com/)
优势:界面简洁,支持电商平台(如Shopify)订单同步,适合商家或频繁查件用户。
四、查询不到?可能是这些原因!
若按以上方法仍查不到物流信息,可从以下方面排查:
1、单号错误:确认单号格式是否正确(如DHL是10位数字,EMS是13位“字母+数字”),避免字母大小写错误(通常不区分,但部分系统严格);
2、物流未更新:刚发货1-2天内,承运商可能尚未录入数据,建议24-48小时后再查;
3、承运商未对接:小众物流公司或专线物流可能未接入第三方平台,需直接联系发货方或承运商客服;
4、包裹被退回/异常:若长时间无更新,可能因地址错误、清关问题被退回,联系发货方确认。
1、确定承运商:先问发货方包裹由哪家物流承运(快递/邮政/货代);
2、优先选对应渠道:电商包裹→平台订单;已知承运商→官网查询;未知承运商/多单号→第三方平台(如17Track);
3、查不到→联系客服:联系发货方或承运商客服(如DHL客服热线:95380)确认单号和物流状态。
通过以上方法,基本能解决99%的国际物流单号查询问题,根据自身情况选择最便捷的方式即可~
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