TNT单号如何查询物流信息？

**一、基础说明

TNT于2016年被FedEx收购，目前其物流查询系统已与FedEx整合，无论是TNT原单号还是FedEx单号，均可通过FedEx官方渠道查询（部分TNT原官网仍可跳转至FedEx追踪页面）。

**二、具体查询方法

方法1：通过FedEx官网查询（最常用）

适用于所有用户，直接访问FedEx官方追踪系统，支持TNT单号查询。

步骤：

1、打开浏览器，访问FedEx中国官网（推荐国内用户）：[www.fedex.com/cn](https://www.fedex.com/cn)（或直接访问追踪页面：[www.fedex.com/apps/fedextrack](https://www.fedex.com/apps/fedextrack)）。

2、找到“追踪”入口：官网首页顶部或中部通常有“追踪”“Track”按钮，点击进入追踪页面。

3、输入单号：在“追踪号码”框中输入10位TNT单号（如1234567890，纯数字，部分旧单号可能含字母，需完整输入）。

4、点击查询：输入后点击“追踪”或“Track”，即可查看物流状态（包括运输进度、预计送达时间、当前位置等）。

方法2：通过FedEx手机APP查询（便捷）

适合移动端用户，实时追踪更方便。

步骤：

1、下载APP：在手机应用商店（App Store或华为应用市场等）搜索“FedEx Mobile”并下载安装。

2、注册/登录：可使用FedEx账号登录，或直接选择“访客追踪”（无需登录）。

3、输入单号：在首页“追踪包裹”栏输入TNT单号，点击“追踪”即可查看物流信息。

*注：APP支持添加多个单号，可批量追踪。

方法3：拨打客服电话查询（人工协助）

若官网/APP查询有困难，可联系FedEx中国客服获取人工帮助。

FedEx中国客服热线：

- 手机用户：400-889-1888（7:30-20:30，周一至周日）

- 固定电话用户：800-988-1888（仅支持座机拨打，服务时间同上）

操作：拨通后按语音提示选择“物流追踪”，提供TNT单号，客服将协助查询并解答疑问。

方法4：通过第三方物流平台查询（多快递整合）

支持多家快递公司单号查询，无需切换平台。

常用平台：

快递100（kuaidi100.com）：打开网站，在搜索框输入TNT单号，系统自动识别快递公司，点击“查询”。

快递之家（kd123.com）：操作类似，输入单号后选择“TNT快递”（或系统自动匹配）即可。

方法5：通过电商/订单平台直接查询（适用于网购用户）

若通过电商平台（如淘宝、京东、亚马逊等）或发货代理下单，可直接在订单内查看物流。

步骤：

1、打开对应的购物APP（如淘宝），进入“我的订单”。

2、找到对应订单，点击“物流详情”，系统会直接显示TNT/FedEx物流追踪信息（无需单独输入单号）。

**三、注意事项

1、单号格式确认：TNT单号通常为10位纯数字（如9876543210），部分国际件可能含字母（如TN1234567890），需确保单号完整且无空格/符号。

2、查询不到怎么办？

- 若刚发货，单号可能尚未录入系统，建议1-2小时后再查；

- 确认单号是否正确（可联系发件人核对）；

- 若长时间无信息，可能是包裹尚未发出或系统延迟，建议联系客服反馈。

3、国际件查询：国际TNT快递可能涉及清关流程，若显示“清关中”，可通过FedEx官网查询清关进度或所需补充资料。

通过以上方法，可快速查询TNT单号物流信息，优先推荐官网或APP查询，实时性和准确性更高，如有其他问题，建议及时联系FedEx客服获取帮助。